รายการไม่สำเร็จเกิดจากอะไร และทำอย่างไรต่อ
รายการไม่สำเร็จส่วนใหญ่แบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก คือปัญหาจากฝั่งช่องทางชำระเงิน และปัญหาจากข้อมูลบัญชีในระบบ กรณีฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet แล้วรายการไม่เข้า ให้ตรวจสอบก่อนว่าโอนไปยังเลขบัญชีที่ระบบแสดงถูกต้องหรือไม่ และจำนวนเงินตรงตามที่ระบุไว้ สำหรับ SCB Easy ให้ยืนยันว่า PIN ถูกกรอกครบและแอปอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากถอนเงินไม่ผ่าน อาจเกิดจากชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ หรือขั้นตอนยืนยันตัวตน (KYC) ยังไม่ครบถ้วน ให้เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีและอัปโหลดเอกสารที่ขาดหายไปก่อนลองใหม่อีกครั้ง ผู้เล่นในเชียงใหม่และพื้นที่อื่นๆ สามารถดำเนินการเหล่านี้ผ่านมือถือได้ทันที โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์